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Glossaire :: Apogée Partenaires - Cabinet de conseil, consultants, qualité, excellence, audit
Donner du sens... et trouver la voie
Profit à court terme ou... performance dans la durée ?
Rendre visibles les problèmes... pour les résoudre en équipe
Une expertise étendue...
Accompagner et rendre autonome
En préambule...
Coaching individuel
Coaching d’équipe
Respecter la déontologie

Glossaire


Propos liminaires : la plupart des termes figurant dans le présent glossaire à la rubrique "Coaching", sont issus de l’ouvrage "Dictionnaire commenté du Coaching" rédigé par M. Alain CARDON - Master Coach Certifié, fondateur et dirigeant de Metasystem : http://www.metasysteme-coaching.fr.

Management

Évaluer, Balanced Scorecard, Compétence, Effectif, Efficace, Efficient, EFQM, Excellent, Fournisseur, Management, Partie intéressée, Projet, Scoring, Système, Système de management

Lean, amélioration...

Amélioration continue, Hoshin, Kaizen, Kanban, Lean Management, Lean Manufacturing, Lean Office, SMED, Tâche, Total Productive Maintenance

QHSE

Action corrective, Action curative, Action préventive, Amélioration de la qualité, Assurance de la qualité, Audit, Auditeur, Capacité, Champ de l’audit, Classe (d’exigence), Client, Client de l’audit, Conception et développement, Conclusions d’audit, Conformité, Constatations d’audit, Contrôle, Correction, Critères d’audit, Défaut, Document, Enregistrement, Exigence, Information, Infrastructure, Libération, Maîtrise de la qualité, Management de la qualité, Manuel qualité (ou manuel de management de la qualité), Non-conformité, Objectif qualité, Organisation, Organisme, Plan d’audit, Plan qualité, Planification de la qualité, Politique qualité, Preuve tangible, Preuves d’audit, Procédure, Processus, Processus de qualification, Produit, Programme d’audit, Qualité, Réparation, Rebut, Reclassement, Reprise, Revue, Satisfaction du client, Spécification, Système de management de la qualité, Traçabilité, Validation, Vérification

Coaching

Accompagnement, Alliance, Écoute, Émergence, Breakthrough, Coach, Coaching d’équipe, Dialogue, Empathie, Expert, Feed-forward, Hasard, Humour, Identité, Indicateur, Innovation, Interface, Leadership, Minimalisme, Motivation, Moyens, Objectif, Objectivité, Opportunité, Plan d’action, Puissance, Quantique, Questions, Réalité, Réseau, Résistance, Résultat, Reformulation, Relances, Relation, Responsabilité, Sens, Systémique, Temps

 

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Conseil et Coaching en management et organisation : Stratégie, LEAN Management, Amélioration Continue, Référentiels ISO et autres, Coaching individuel et Coaching d'équipe…

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